Действия при утрате или краже банковской карты
В случае утраты или кражи карты клиент заявляет о данном факте в службу клиентской поддержки кредитной организации.
Сотрудники службы клиентской поддержки, принявшие сообщение, в специальном журнале фиксируют время поступления звонка клиента, фамилию клиента, номер карты и выполняют процедуру блокирования карты.
В течение установленного кредитной организацией срока клиент должен представить письменное заявление об утрате карты и необходимости ее блокирования.
Расходы по блокированию карты по фактической стоимости списываются с клиента независимо от обстоятельств утраты карты.
Если клиент нашел карту, которую объявил ранее утраченной, то по его заявлению, если она была заблокирована на уровне кредитной организации, может быть рассмотрен вопрос о ее разблокировании.
Если обнаруженная клиентом карта была заблокирована на уровне платежной системы, она подлежит сдаче в кредитную организацию и уничтожению в связи с невозможностью ее дальнейшего использования.
В этом случае клиенту при его желании оформляется новая карта в соответствии с установленным порядком.
Если клиент имел только одну карту к своему счету и не желает получать новую, то после окончания периода получения уведомлений по операциям (по картам платежных систем MasterCard и Visa срок составляет 45 дней) он может получить денежные средства со своего счета наличными или перечислить денежные средства с картсчета на другой свой счет в кредитной организации или в другой кредитной организации. Оставшиеся на счете юридического лица средства перечисляются на его расчетный счет в кредитной организации или в другой кредитной организации.
Смотрите также
Порядок предъявления векселей к погашениюи совершения протеста векселей
Предъявление векселя к оплате осуществляется уполномоченным сотрудником кредитной
организации, имеющим доверенность, оформленную в соответствии с требованиями действующего
законодательства Российс ...
Покупка валюты у клиентов - физических лиц за счет средствкредитной
организации
Операция проводится на основании заявки клиента на продажу валюты по форме, установленной
в кредитной организации, и оформляется прямой проводкой между валютным и рублевым
счетами клиента:
Дт вал ...
Заключение договора об уступке права требования
Датой выбытия (реализации) права требования является дата уступки права требования
другим лицам, определенная условиями договора.
Учет операций, связанных с уступкой кредитной организацией прав тре ...