Поиск на сайте

Поиск на сайте

Действия при утрате или краже банковской карты

В случае утраты или кражи карты клиент заявляет о данном факте в службу клиентской поддержки кредитной организации.

Сотрудники службы клиентской поддержки, принявшие сообщение, в специальном журнале фиксируют время поступления звонка клиента, фамилию клиента, номер карты и выполняют процедуру блокирования карты.

В течение установленного кредитной организацией срока клиент должен представить письменное заявление об утрате карты и необходимости ее блокирования.

Расходы по блокированию карты по фактической стоимости списываются с клиента независимо от обстоятельств утраты карты.

Если клиент нашел карту, которую объявил ранее утраченной, то по его заявлению, если она была заблокирована на уровне кредитной организации, может быть рассмотрен вопрос о ее разблокировании.

Если обнаруженная клиентом карта была заблокирована на уровне платежной системы, она подлежит сдаче в кредитную организацию и уничтожению в связи с невозможностью ее дальнейшего использования.

В этом случае клиенту при его желании оформляется новая карта в соответствии с установленным порядком.

Если клиент имел только одну карту к своему счету и не желает получать новую, то после окончания периода получения уведомлений по операциям (по картам платежных систем MasterCard и Visa срок составляет 45 дней) он может получить денежные средства со своего счета наличными или перечислить денежные средства с картсчета на другой свой счет в кредитной организации или в другой кредитной организации. Оставшиеся на счете юридического лица средства перечисляются на его расчетный счет в кредитной организации или в другой кредитной организации.

      Смотрите также

      Учет представительских расходов
      Представительские расходы кредитной организации, связанные с ее деятельностью, - это расходы по приему и обслуживанию представителей организаций, предприятий и учреждений (включая иностранные), уч ...

      Выбытие автотранспортных средств, ранее подвергшихся дооценке
      В соответствии с п. 15 ПБУ 6/01 сумма дооценки объекта основных средств в результате переоценки зачисляется в добавочный капитал организации. Списание сумм дооценки с добавочного капитала возможно ...

      Контрольные вопросы
      1. В чем заключается основное различие между финансовым и управленческим учетом? 2. Какова основная общая черта финансового и управленческого учета? 3. Каких пользователей финансовой отчетности вы м ...