Поиск на сайте

Поиск на сайте

Действия при утрате или краже банковской карты

В случае утраты или кражи карты клиент заявляет о данном факте в службу клиентской поддержки кредитной организации.

Сотрудники службы клиентской поддержки, принявшие сообщение, в специальном журнале фиксируют время поступления звонка клиента, фамилию клиента, номер карты и выполняют процедуру блокирования карты.

В течение установленного кредитной организацией срока клиент должен представить письменное заявление об утрате карты и необходимости ее блокирования.

Расходы по блокированию карты по фактической стоимости списываются с клиента независимо от обстоятельств утраты карты.

Если клиент нашел карту, которую объявил ранее утраченной, то по его заявлению, если она была заблокирована на уровне кредитной организации, может быть рассмотрен вопрос о ее разблокировании.

Если обнаруженная клиентом карта была заблокирована на уровне платежной системы, она подлежит сдаче в кредитную организацию и уничтожению в связи с невозможностью ее дальнейшего использования.

В этом случае клиенту при его желании оформляется новая карта в соответствии с установленным порядком.

Если клиент имел только одну карту к своему счету и не желает получать новую, то после окончания периода получения уведомлений по операциям (по картам платежных систем MasterCard и Visa срок составляет 45 дней) он может получить денежные средства со своего счета наличными или перечислить денежные средства с картсчета на другой свой счет в кредитной организации или в другой кредитной организации. Оставшиеся на счете юридического лица средства перечисляются на его расчетный счет в кредитной организации или в другой кредитной организации.

      Смотрите также

      Учет залоговых прав на имущество, которое приобретаетсязалогодателем в будущем
      Законом РФ от 29.05.1992 N 2872-1 "О залоге" (п. 3 ст. 6) установлено, что договором или законом может быть предусмотрено распространение залога на вещи, которые могут быть приобретены з ...

      Порядок депонирования кредитными организациямиобязательных резервов в Банке России
      Депонирование средств для создания обязательных резервов в Банке России производится кредитными организациями в соответствии с Положением Банка России от 29.03.2004 N 255-П "Об обязательных р ...

      Элементы, характеризующие финансовые результаты предприятия, в отечественной бухгалтерской отчетности и по регламентациям МСФО
      Признак сравнения МСФО Концепция бухгалтерского учета в Российской Федерации Нормативные акты Российской Федерации ...